Vă întâmpinăm pe pagina de depunere Cereri de reparații către TC Romania Crown Cool!
În această pagină vă puteți înregistra cererile de reparații. Pentru aceasta trebuie să vă autentificați (în colțul din dreapta sus).
Dacă sunteți client-partener TC Romania Crown Cool și nu aveți încă datele de acces, Vă rugăm să ne contactați pe service@tcromania.com
Manualul de utilizare privind modul de întocmire a comenzilor îl puteți accesa aici.
Mai jos regăsiții pe scurt cei mai importanți pași în vederea depunerii unei comenzi de service:
Pentru a lansa o comandă nouă, după ce v-ați autentificat în sistem, trebuie să accesați meniul "Comandă nouă".
Pentru a facilita introducerea comenzilor în sistem vă punem la dispoziție baza de date a locațiilor și echipamentelor existente, din care puteți selecta cu ușurință locația și echipamentul dorit.
Selecția se face ori din listă (ex. județe) ori prin introducerea unui șir de caractere pentru a restrânge selecția.
Ex.
Dacă selectarea nu a adus rezultatul dorit, puteți anula selecția și introduce manual datele referitoare la locație și echipament.
Completarea cererii cu date incorecte poate duce la întârzieri în identificarea locației - prin urmare pot intervenii întârzieri și în soluționarea comenzii.
Sistemul permite depunerea de comenzi unice/ echipament! (1 comandă = 1 echipament)
În vederea urmării cât mai precise a comenzilor și lucrărilor efectuate, comenzile lansate pe această platforma trebuie să se refere la un singur echipament.
După completarea comenzii primiți o notificare privind confirmarea comenzii iar în meniul "Comenzi anterioare" puteți vizualiza starea comenzii.
Ex.
În cazul în care întâmpinați probleme de accesare sau funcționare contactați-ne la: service@tcromania.com sau 0726366016.
Vă mulțumim!